г.Астана

Товарищество с ограниченной ответственностью "Safety school"Школа Безопасности «Senim»

адрес сайта http://senim01.kz/bullingoff


Политика проведения платежей. Оплата банковской картой онлайн



Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа откроется защищенное окно с платежной страницей платёжного сервиса Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш Банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации c помощью SMS кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.



В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.



Случаи отказа в совершении платежа:

В случае, если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:

—правильно ли были введены реквизиты? Обратите внимание на срок действия вашей карты и номер;

—достаточно ли средств на вашей карте? Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

—открыта ли возможность проведения оплат в интернете? Подробнее о возможностях вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент;

—хватает ли вам ежедневного лимита на платежи в интернете? Подробнее о лимитах вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.



По вопросам непрошедшей оплаты, пожалуйста обратитесь в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего вашу банковскую карту, или в службу поддержки сайта, на котором была произведена оплата.



Гарантии безопасности

Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Robokassa не передает данные Вашей карты интернет магазину или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@robokassa.kz



Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует платёжный сервис Robokassa. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISAInternational, MasterCard Worldwide и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере платёжного сервиса.



Оплата платежными картами безопасна, потому что:

• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере в зашифрованном виде и не могут быть похищены.
• Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации Robokassa, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.




Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к онлайн-пособиям Товарищество с ограниченной ответственностью "Safety school" Школа Безопасности Senim (далее —Продукт), заключается между: Товарищество с ограниченной ответственностью "Safetyschool", расположенный по адресу Казахстан, город Астана, район Сарыарка, улица Кенжебека Кумисбекова, дом 2, кв. 347, почтовый индекс 473000 БИН: БИН 230140002412 в лице Директора Челноковой Ю.Д.(далее – «Исполнитель»)и физическим лицом, заинтересованным в приобретении Продукта (далее – «Заказчик»), путем полного и безоговорочного акцепта Оферты Исполнителя, размещенной на Сайте, который осуществляется в форме предварительной оплаты услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор, в соответствии с п. 1 ст. 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Заказчиком признается физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта Оферты.

1.2. Оплачивая и совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою дееспособность.

1.3. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

1.4. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик в полной мере подтверждает наличие у него технической возможности для получения и использования выбранного и приобретенного им Продукта. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику (за невозможность получения и использования Заказчиком выбранного им Продукта) по настоящему Договору по причинам, не зависящим от Исполнителя, в т.ч. из-за нарушения работы сети Интернет, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбоев в работе служб рассылки электронных писем (E-mail-рассылки), в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам».

1.5. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями настоящего Договора.

2.2. Термины, используемые в тексте Договора:

• «Оферта» - публичное предложение на использование онлайн сервиса;
• «Акцепт» - безоговорочное принятие Пользователем условий договора в полном объеме;
• «Администратор» - сервис-провайдер, являющийся собственником сайта;
• «Пользователь» - любое физическое/юридическое лицокоторое принимает условия договора и пользуется услугами представленными на сайте Администратора;
• «Услуги» - Онлайн-продукты Школы Безопасности Senim;
• «Сайт» - совокупность программных средств, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств. Сайт доступен Пользователям по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Под Сайтом в Соглашении понимается Сайт Администрации, расположенный в сети Интернет по адресу:http://safetyschool01.tilda.ws/
2. Предмет оферты

2.1. Администратор предоставляет услуги по- Онлайн-продукты Школы Безопасности Senim;» на Сайте.http://safetyschool01.tilda.ws/

2.2. Администратор обязуется оказывать техническое обслуживание и поддержку Сайта.

2.3. Действующая редакция Договора находится на Сайте в публичном доступе по адресу: http://safetyschool01.tilda.ws/

3. Использование онлайн сервиса

3.1. Для получения услуги Администратора Пользователь по своему желанию выбирает тарифный план, проводит регистрацию путем предоставления персональных данных и производит оплату.

3.2. Оплата Пользователя означает безоговорочное и полное согласие с условиями Договора. День оплаты Пользователем Услуг считается днем заключения Договора на срок указанный в пакете услуг.

4. Регистрация на сайте, конфиденциальность и защита персональных данных

4.1. Персональные данные содержат в себе следующую информацию:

• Фамилия, имя, отчество Пользователя;
• Адрес электронной почты (E-mail);
• Пароль и логин для входа в личный кабинет;
• Статус Пользователя (физическое/юридическое лицо);
• Адрес проживания;
• ИИН/БИН
4.2. При необходимости Пользователь имеет право редактировать внесенные данные о себе в личном кабинете.

4.3. Администратор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными требованиями, согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

4.4. Пользователь несет ответственность за все действия и последствия использования личного кабинета, за добровольную передачу доступа к своему личному кабинету третьим лицам, а также за несанкционированный доступ. Все перечисленные действия будут считаться произведенными самим Пользователем.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Администратор:

• Обязуется оказывать техническую поддержку и предоставлять полную информацию в рамках пакетных Услуг.
• Обязуется не разглашать персональные данные Пользователя;
• Не несет ответственность в связи с информацией, предоставленной Пользователем.
• Имеет право в одностороннем порядке изменять условия предоставления Услуг и вносит изменения в редакцию Договора.


5.2. Пользователь:

• Несет полную ответственность за правильность информации, введенной при регистрации на Сайте Администратора, а также за несвоевременное представление изменений в регистрационные данные;
• Несет личную ответственность за любые действия, совершенные с использованием своего личного кабинета, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло такое использование третьими лицами при ненадлежащем хранении Пользователем логина и пароля.
• Имеет право пользоваться услугами Сайта в своих интересах, непосредственно не вмешиваясь в его работу.
6. Порядок оплаты

6.1. Оплата производится на счет Администратора банковскими картами или иными безналичными способами после проведения регистрации по следующим тарифным планам (пакетам Услуг):

6.2. Услуги предоставляются при условии 100% предоплаты, тестовые периоды не предоставляются.

6.3. Администратор самостоятельно контролирует срок истечения предоставления Услуг.

6.4. За правильность платежей ответственность лежит на Пользователе.

7. Ответственность сторон, разрешение споров

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7.2. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящей Оферты, разрешаются путем мирных переговоров, а в случае не достижения согласия между Сторонами, спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан в арбитражном суде по месту регистрации Администратора.

8. Срок действия договора и его расторжение

8.1. Публичная оферта вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение срока предоставления доступа к Сайту Администратора.

8.2. Администратор имеет право блокировать доступ к серверу в следующих случаях:

• При получении распоряжений государственных органов Республики Казахстан;
• При нарушении авторских и смежных прав;
• При мотивированном обращении третьих лиц при нарушении их прав;
• При обнаружении запрещенной законодательством информации, размещенной Пользователем.
8.3. Пользователь имеет право отказаться от пользования предоставленными Услугами. Отказ от Услуг принимается в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения доступа к Сайту путем направления письменного заявления от Пользователя на e-mail Администратора с объяснением реальных мотивированных причин отказа. В случае нарушения срока в течение, которого возможен отказ, претензии от Пользователя не принимаются.

8.4. . Возврат денежных средств производится Администратором за минусом денежной суммы за фактически оказанные Услуги в течение 14 (четырнадцати) календарных дней на реквизиты Пользователя, указанные в заявлении после подтверждения Администратором мотивированных причин отказа от Услуг.

Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: safetyschool01@gmail.com

Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на почту Исполнителя.

К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:

8.1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты)

8.1.2. сумма оплаченных Услуг;

8.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;

8.1.4.реквизиты для перевода денежных средств;

8.1.5. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении.

8.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.

8.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

8.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.

8.5. Возврат денежных средств производится за вычетом всех понесенных Исполнителем расходов: стоимости материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, фактически оказанных услуг, стоимости бонусных материалов и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии и т.п.). Сумма высчитывается индивидуально, в зависимости от даты запроса на возврат, Сумма, подлежащая удержанию, высчитывается согласно графику возврата (Приложение №1 к настоящему договору)

8.6. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Продукту для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в настоящем договоре

8.7. В случае нарушений условий Договора предоплаченные денежные средства не возвращаются.

9. Прочие условия

9.1. Администратор имеет право в одностороннем порядке изменить условия Договора в целом или в его части без согласования с Пользователем. В общем доступе на Сайте публикуется действующая редакция.

9.2. Данная версия настоящего Договора является текущей и отменяет предыдущую версию.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора на время действий непреодолимой силы. К ним относятся такие события как: стихийные природные явления, военные действия, массовые беспорядки, а также принятие государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств двумя Сторонами откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.

9.4. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.

Реквизиты исполнителя

ТОО "Safety school"

Адрес: Казахстан, Астана, Кенжебека Кумисбекова, дом 2, кв/офис 347

БИН (ИИН): 230140002412

Банк: АО "Kaspi Bank"

КБе: 17

БИК: CASPKZKA

Контактный email: safetyschool01@gmail.com